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洗地機掃地機保修一年的售后服務(wù)解讀

出自:成都勁邦環(huán)境工程有限公司   時(shí)間:2019-05-22
成都洗地機掃地機用戶(hù)在采購設備時(shí),通常會(huì )通過(guò)百度搜索的方式,找到一些洗地機掃地機廠(chǎng)家或者供應商,進(jìn)行產(chǎn)品咨詢(xún)與價(jià)格咨詢(xún),然后選擇到合適的供應商,疏不知,眾多廠(chǎng)家給出的質(zhì)保期內的售后服務(wù)承諾大致相同,而執行起來(lái)卻相差甚遠,成都勁邦來(lái)解讀一下售后服務(wù)承諾的套路。

洗地機掃地機保修一年的售后服務(wù)解讀

一,保修一年,一年是指自產(chǎn)品銷(xiāo)售給用戶(hù)之日起的一年時(shí)期內,屬于保修期。但是,用戶(hù)在采購掃地機洗地機時(shí),也許會(huì )買(mǎi)到一個(gè)庫存商品,廠(chǎng)家給經(jīng)銷(xiāo)商的樣品,而廠(chǎng)家的保修指的是銷(xiāo)售給經(jīng)銷(xiāo)商之日起一年,經(jīng)銷(xiāo)商再賣(mài)給用戶(hù),就不夠一年了,當用戶(hù)在自己的一年時(shí)間內提出索賠保修時(shí),可能已經(jīng)過(guò)了廠(chǎng)家的保修期了。所以用戶(hù)在選擇產(chǎn)品時(shí),可以選擇像容恩這樣的品牌,廠(chǎng)家和經(jīng)銷(xiāo)商執行的相同日期標準,均也售給用戶(hù)的時(shí)間為準,讓用戶(hù)確確實(shí)實(shí)享受一年時(shí)間的保修服務(wù)。

二,保修一年,保修是指廠(chǎng)家或者經(jīng)銷(xiāo)商為洗地機掃地機提供保修服務(wù),而許多廠(chǎng)家或者經(jīng)銷(xiāo)商的保修定義,指用戶(hù)的設備出現故障時(shí),保證為用戶(hù)提供維修服務(wù),這中間就會(huì )產(chǎn)生因設備損壞后,配件返廠(chǎng),維修,再發(fā)給用戶(hù)安裝的時(shí)間耽誤,讓用戶(hù)苦不堪言。所以用戶(hù)在選擇產(chǎn)品時(shí),一定要讓廠(chǎng)家或者經(jīng)銷(xiāo)商承諾配件壞掉后包換新的配件,而不是把舊配件修復繼續使用,還有更換新配件所需要的時(shí)間限定,不能讓洗地機掃地機因為缺失配件而誤工。當然,供應商實(shí)力強,有充足配件,或者有充足庫存機器供拆配件,也是用戶(hù)在采購時(shí)的重要考慮因素。



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